Enlace con el portal del paciente
Tiempo completo • New York
Diverse Lynx es su lugar ideal para todas las necesidades de personal y consultoría de TI y atención médica. Combinamos la experiencia líder en la industria y nuestra dedicación personal para todas sus necesidades. Fundada en 2002, tenemos nuestra sede en Princeton, NJ.
Rol: Enlace del portal del paciente
Ubicación del trabajo: Remoto
Rango de pago: $ 32 / Hr - $ 37 / Hr
Responsabilidades del trabajo:
- Prestación telefónica de servicios de apoyo al paciente
- Servir de enlace entre el paciente, los departamentos profesionales de atención médica y la administración de la Oficina Central
- Ayudar a guiar a los pacientes que necesitan servicios médicos.
- Revisión de información relevante en la Historia Clínica Electrónica
- Coordinación colaborativa de citas para pacientes en instalaciones H+H
- Seguimiento de los resultados de las llamadas de divulgación realizadas a los pacientes
- Comprender las métricas de pago basadas en el valor que impulsan el alcance del paciente
- Comunicarse con los pacientes de una manera cariñosa, empática y culturalmente competente
Requisitos de trabajo:
- Un año de experiencia
- Habilidades básicas de Excel
- Alcance/interacciones con pacientes o clientes
- Fuertes habilidades interpersonales, tanto verbales como escritas.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Debe poder escribir de 25 a 35 wpm.
- Fuertes habilidades de Internet e informática.
- Tener una manera profesional.
- Sólida experiencia en formación.
Habilidades preferidas:
- Bilingüe es una ventaja
- Fuertes habilidades de comunicación
- Organizado
- La experiencia en el cumplimiento de los objetivos de productividad es una ventaja
- Competencia cultural y apreciación de la equidad en salud
- Experiencia con NYC H+H y/o las comunidades en las que sirve.
- La capacidad de trabajar algunas noches y / o fines de semana para aumentar la tasa de alcance de los pacientes es una ventaja•
Educación:
- Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
- BA o actualmente inscrito en un programa de BA,
- Se prefieren las habilidades bilingües (español, mandarín, ruso, francés, cantonés, coreano, urdu, otros).
Compensación: $32.00 - $37.00 por hora
Empresa de Minorías y Mujeres (MWBE) certificada por el Estado de Nueva Jersey y Empresa de Negocios Minoritarios (MBE) certificada por el Consejo Nacional de Desarrollo de Proveedores Minoritarios.
Nuestra Visión y Misión
Nuestra Visión y Misión
Creemos en el sistema de libre empresa. Trataremos constantemente a nuestros clientes, empleados, proveedores y a la comunidad con honestidad, dignidad, equidad y respeto. Llevaremos a cabo nuestro negocio con los más altos estándares éticos. Nuestra misión es "Superar continuamente a nuestros clientes y aumentar las expectativas".
¿Qué valoramos?
Valoramos la integridad, la satisfacción del cliente, la honestidad y la equidad. Son esenciales para la forma en que hacemos negocios y cómo interactuamos con las personas. Hacemos lo que decimos que haremos, y nos comportamos de acuerdo con nuestro código de ética.
Nuestro empleado es nuestra clave
La diversidad y la participación de nuestra gente es la base de nuestra fortaleza. Estamos comprometidos con su justa y efectiva selección, desarrollo, motivación y reconocimiento. Proporcionamos a los empleados las herramientas, la capacitación y el apoyo para lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
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